在线教育平台如何抓住知识付费“风口”带来的机会

发布人:德州卓锐空调设备有限公司发布时间:2021-04-03

在线教育走过这几年的历程,曾经火过一阵,但还是走向平静。跟火热的领域如共享经济、人工智能、企业级服务、电商、金融等相比,可以用平淡来形容,大额融资少,独角兽级别企业少。不过随着全民焦虑感的提升,以及知识付费风口的来临,在线教育尤其是网易云课堂、淘宝课堂、腾讯课堂等已经具备产品优势的老牌在线教育平台,似乎面临着更多新机会。

在线教育存在的问题


在线教育一直不能大火,肯定是有原因的。从产品层面来说,在线教育一直没有解决现场感缺失的问题,缺少针对性,缺少互动,对学生缺少监督,很难解决如何调动学生积极性、如何帮助学生克服惰性等难题,可以说是犯了教育行业的大忌。人总是倾向于懒惰,尤其是对于青少年而言,在没有老师监督的环境下实现高效、集中精力的学习是非常困难的。在线教育一直解决不了这个顽疾,无法对学生的学习状态进行有效监督,也缺少对学生学习状况的准确把握,难以有效进行针对性的辅导。


从经济的角度看,网民缺乏付费意识、付费意愿,导致在线教育的盈利模式一直难以有效构建,影响可持续发展。网民总是倾向于免费内容,愿意为吃喝付费却不愿意为可以提升自己的知识买单。这导致在线教育盈利能力普遍不足。


知识付费风口的来临使得在线教育平台面临机遇


知识付费这股潮流为什么会突然兴起?主要有四点原因。


首先,网络上知识和信息已是海量,用户获得真正贴切自身需求、有实用价值的知识的难度越来越大,通过知识付费获得深度、直接、有价值的信息,是有效获取知识的重要手段。通过知识付费,吸引具备深度思考能力的群体将自己的思想共享出来,也激励这类知识贡献群体为从用户的切实困惑出发,提供针对性、定制化的知识提供方案,构建一种系统、结构化的网络知识分享体系,今后,深度的、专业的、针对性强的知识解答通过付费来获得,普通、一般的知识则可以免费获得。


其次,现代社会的各种压力,让人有比较深的焦虑感,付费学习则是缓解这种焦虑感的重要手段。如今的中青年既焦虑自己现在的工作生活,也焦虑于将来下一代的教育问题,通过付费学习可以增强自信,缓解焦虑。


再次,从整体上看,在用户层面,愿意付费的用户已经占据较大比例。根据中国青年报社会调查中心的数据,有63.6%的受访者支持为知识付费,73.9%受访者会为了获得某一问题答案而付费。这为付费经济的兴起提供了用户基础。


另外,网络支付的普及、支付手段的便捷也加速了知识付费的进程,现在通过微信支付、支付宝等第三方支付手段,已经可以实现比较快捷、安全的支付,用户使用成本已经很低,这保障了知识付费经济的开展。


这样,付费风口徐徐开启,付费用户有望逐步逐步增多,为在线教育也提供了机会。


哪些在线教育平台面临更大机遇?


风口开启,但机会很难说是普惠的,机会给有准备的人,同样,进行了更多资源储备的平台更有望搭上知识付费的列车。


首先,在全民焦虑的时代,能够帮助民众提高职业技能、增强竞争力的平台,会成为用户付费进行学习的重要方向。现在社会如此大的竞争压力,使得人不得不持续学习以提高自己的能力与眼界。职业教育对于缓解这种焦虑感应该是最立竿见影的。无论是增强在自己专业里的精深度,还是在自身职业之外多学一门手艺,都是缓解焦虑的重要途径。


其次,K12学习领域预计持续是热点。中国人对于下一代的教育问题非常看重,而现在教育资源的不均衡以及高企的学区房价格让人力不从心。K12学习有望帮助到这样的群体。


另外,兴趣教育、素质教育也有机会。机会来自于家长的焦虑,总想让还在学习更多的技能,发展更多的兴趣,开阔眼界,不想让孩子在各方面输给别人。且不论这样的想法对不对,但“焦虑感+付费意愿强”确确实实给青少年的兴趣教育、素质教育带来了机会。


大方向如此,除此之外还需要有良好的课程储备,要有多样的课程、精良的课程来满足客户的需求。不然风口把客户带到平台上,但平台上的产品不给力,知识付费的风口就与这家平台毫无关系。


这样来看,国内老牌的在线教育平台如网易云课堂、淘宝课堂、腾讯课堂等,在风口前更具一定优势,毕竟早已经积累了品牌,获客成本更低,难度更小,而且形成了比较齐全、高质量的课程体系,如职业技能、K12、兴趣教育等,可以充分满足用户需求。


以网易云课堂为例,经过多年的发展,已经形成了一定的领先优势。从内容角度看,网易云课堂有大量的职业教育课程,已经拥有2.9万门课程,40门微专业,课程覆盖18个教学领域,100多个细致分类,共计54万多个课程视频,合作机构、讲师超过5000家,网易云课堂正在积极拓展与高校、高职院校、代理渠道商的合作,累计注册用户超过4500万。这在国内在线教育平台里面是首屈一指的。


从品牌关注度看,查阅2016年9月-12月的百度指数,在线教育平台中,网易云课堂在所有教育平台中位于首位,领先第二名25.3%,与国内另几家较大的教育平台相比,云课堂的搜索量始终保持领先,在用户中拥有更高的记忆度。



风口起来了,准备好了的平台显然更容易起飞。


在线教育平台还需要解决的问题


虽然具备了很多有利因素,但不可否认的是,在线教育平台还有一些重要的问题需要去解决。确实有很多用户愿意付费来学习了,但学习过程中很难克服自己的惰性。尤其是职业教育,在离开学校很久后,人其实很难像学生时代那样高效学习。在线教育平台没有线下环境中老师的监督,学习主要靠学生的自觉,效率较难保证,因此在线教育需要构建仪式感、紧迫感,让学生在学习过程中有压力、被监督,这样才能提高学习效率。从这个角度看,在线教育需要在一定程度上“反人性”,让学生在一定压力下学习,否则很难取得学习效果。


在这方面,网易云课堂推出了“微专业”的学习模式,按期开课,并不是随到随学,可以更有效的对学员学习情况进行监督;在执行过程中安排了一系列直播,包括课前介绍、课程中答疑等,使用户形成一种紧迫感;另外,微专业课程提供助教,加强与学员的互动。通过这些方式来督促学生的学习,保证效果。



另外,移动时代,很多人的学习在移动端进行,实际上形成了一种碎片化学习,因为移动端的学习往往是在上班路上、睡前等碎片化时间。这种碎片化学习与学习过程的系统性存在一定矛盾,需要加以解决。


这方面,网易云课堂也进行了一些探索。网易云课堂App最新发布的v5.0版本中,加入了从课程、书籍里提炼出来的适合碎片化时间消化的轻量级内容,如3-15分钟短视频、书摘文章、音频等,通过大数据分析向用户推送可能感兴趣的内容,以瀑布流的形式,向用户展现。这样,用户可以在碎片化时间里系统学习一个知识体系。当有更细节的知识需要去学习时,可以在其他时间进行更深度学习。另外,网易云课堂新版本还加入了知识图谱,通过大数据智能算法,关联视频/文章、课程/书籍、微专业等不同形式的内容,由轻到重,为用户指引系统化学习路径,构建用户自己的学习图谱。


总之,在知识付费的风口下,在线教育遇到了难得的机遇。人们愿意花钱来学习知识、提高能力了。但在线教育平台能否抓住这个机遇,还要看自己的资源能力。


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